Código de Ética

A Loja Interativa adota em seus relacionamentos os mais rigorosos padrões de conduta e princípios éticos, que devem ser seguidos por todos os seus colaboradores.

O Código de Ética e de Conduta é o conjunto de princípios éticos fundamentais e regras de conduta que orientam o comportamento, possibilitando alcançar uma convivência justa e harmoniosa entre a Loja Interativa e o público com quem mantém contato.

Código de Ética

A Loja Interativa adota em seus relacionamentos os mais rigorosos padrões de conduta e princípios éticos, que devem ser seguidos por todos os seus colaboradores.

O Código de Ética e de Conduta é o conjunto de princípios éticos fundamentais e regras de conduta que orientam o comportamento, possibilitando alcançar uma convivência justa e harmoniosa entre a Loja Interativa e o público com quem mantém contato.

Os princípios éticos fundamentais são a base desse Código e devem nortear as atitudes de todos os nossos colaboradores. São eles:

  • A dignidade inalienável da pessoa humana sem discriminações.
  • O bem comum prevalecendo sobre os interesses individuais.
  • A valorização do trabalho como realização do ser humano.
  • O estímulo à criatividade e o respeito às iniciativas.
  • A solidariedade e o incentivo ao desenvolvimento do ser humano.

Com relação aos clientes e à sociedade, a Loja Interativa segue os seguintes princípios:

  • Busca permanente da excelência do serviço, fruto de uma gestão empresarial eficaz.
  • Atendimento cordial e igualitário, sempre oferecendo informações claras e precisas, respeitando os padrões de qualidade e segurança legalmente definidos.
  • Respeito aos contratos e compromissos de qualquer natureza.
  • Confidencialidade acerca dos dados e informações dos clientes.
  • Transparência, honestidade e integridade com todos os clientes e com os agentes da sociedade.
  • Defesa do regime democrático e do livre direito de organização e associação, abstendo-se de qualquer posição político-partidária.

Se você tiver conhecimento de infração de algum tipo às condutas éticas, entre em contato com a nossa Ouvidoria.